De acuerdo con la estadística nacional de llamadas de emergencia al número único, solo el 20% en el Estado fueron emergencias
La mayor parte de las llamadas realizadas al 911 en el Estado de México durante el 2024 fueron de broma, de burla o mudas. De acuerdo con la estadística nacional de llamadas de emergencia al número único, estas, consideradas improcedentes, conformaron el 80% (4.2 millones) del total de llamadas (5.2 millones).
De este modo, solo el 20 por ciento de las llamadas registradas se trataron de emergencias reales, es decir, 1 millón.
Estado de México; primer lugar a nivel nacional en llamadas improcedentes al 911
El Estado de México concentra el 10% de todos los casos de llamadas improcedentes al 911 del país, ocupando el primer puesto a nivel nacional.
De estas, 72.6% fueron llamadas mudas y menos de 10% no eran emergencia, las cortaban o eran bromas de niños y jóvenes.
Respecto al 20% de solicitudes procedentes, 61% correspondieron a emergencias en temas de seguridad, 19% fueron solicitudes médicas y asistencia, y menos de 10% de protección civil.
Algunos de los incidentes que requieren apoyo son: control de personas agresivas, accidentes de tránsito y lesionados, alteración del orden público, presencia de personas sospechosas, faltas al reglamento de tránsito, robo sin violencia, agresiones contra la mujer y vehículo sospechoso.
También hubo denuncias por ruido excesivo, queja contra servidores públicos, contaminación, alcantarilla obstruida, animal muerto, fallas de semáforo, caída de poste, afectaciones a los servicios básicos o de infraestructura estratégica.
Falsas llamadas de emergencia obstaculizan la atención de casos reales
El tema de las llamadas falsas también afecta a los gobiernos municipales, tal es el caso de la capital del estado, que el año pasado reportó que 83.4% de las llamadas al Centro de Mando son falsas, mudas o burlas.
Por ello, el ayuntamiento de Toluca llamó a la población a evitar falsos alertamientos porque saturan el sistema y afectan la operatividad de la policía y bomberos, también obstaculizan la atención a emergencias reales.
De acuerdo al Código Penal del Estado de México, las llamadas falsas al 911 son sancionadas con multas económicas e incluso penas de prisión como lo indica en su Capítulo V Uso Indebido de los Sistemas de Emergencia, Artículo 116 Bis.
Por lo anterior, las autoridades municipales y estatales llamaron a hacer un uso responsable y adecuado de los servicios de emergencia, reservándose únicamente para situaciones reales que requieran atención inmediata.
SUN .
Fuente: El Informador