La Representación fortalece la calidad de los servicios y da seguimiento a los procesos operativos en unidades médicas
Se recorren áreas médicas, administrativas y de atención al derechohabiente para identificar áreas de oportunidad y mejora continua
Culiacán, Sinaloa. – Con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios de salud y dar seguimiento a los procesos operativos en las unidades médicas, la titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Sinaloa, doctora Tania Clarissa Medina López, realizó visitas de supervisión al Hospital General de Zona (HGZ) No. 28, en Costa Rica, así como a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 22, en El Dorado, y la UMF No. 36, en Culiacán.
Durante estas jornadas de trabajo, la funcionaria recorrió diversas áreas, entre ellas farmacia, consulta externa, áreas administrativas y servicios de atención al derechohabiente, donde constató el funcionamiento de los procesos, el abasto de medicamentos, la organización de los servicios y las condiciones de infraestructura y equipamiento, con el propósito de garantizar una atención oportuna, segura y de calidad.
Asimismo, sostuvo diálogo directo con usuarias y usuarios, así como con trabajadoras y trabajadores del Instituto, a fin de escuchar sus inquietudes, sugerencias y experiencias, lo que permitió identificar áreas de oportunidad y reforzar acciones orientadas a la mejora continua de los servicios.
Al respecto, la delegada señaló que estas visitas permiten contar con un diagnóstico real del funcionamiento de las unidades médicas, además de fortalecer la comunicación directa con el personal de salud y con la derechohabiencia, quienes se encuentran en el centro de la labor institucional.
En el HGZ No. 28 de Costa Rica se supervisaron los principales servicios hospitalarios, revisando la coordinación entre áreas, los flujos de atención y la capacidad operativa del hospital, reafirmando el compromiso de fortalecer la atención médica de Segundo Nivel en beneficio de la población.
De igual forma, en la UMF No. 22 de El Dorado y la UMF No. 36 de Culiacán se dio seguimiento a los servicios de consulta y medicina preventiva, destacando la relevancia del Primer Nivel de Atención como pilar fundamental del modelo de salud del IMSS.
Durante las visitas, la doctora Medina López subrayó la importancia de brindar servicios de salud con calidad, calidez y trato digno, así como de escuchar de manera permanente a usuarios y personal institucional para fortalecer la toma de decisiones.
Finalmente, reconoció el esfuerzo y la vocación del personal médico, de enfermería y administrativo, cuyo trabajo diario resulta esencial para avanzar hacia un Seguro Social más eficiente, humano y cercano a la población.
Con estas acciones, el IMSS en Sinaloa refrenda su compromiso de mantener una supervisión permanente en sus unidades médicas, impulsar la mejora continua y consolidar servicios de salud que respondan a las necesidades de la derechohabiencia.
